Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Umum Selamat datang di PLAY Legaly ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan…

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di PLAY Legaly ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform kami.

PLAY Legaly adalah platform konsultasi hukum online yang dioperasikan oleh PT Blomstrende Cirkel Indonesia ("Kami"), yang menghubungkan pengguna dengan pengacara terverifikasi PERADI (Perhimpunan Advokat Indonesia).

2. Definisi

• Platform: Website dan aplikasi PLAY Legaly yang dapat diakses melalui playlegaly.id

• Pengguna: Setiap individu yang mendaftar dan menggunakan layanan Platform

• Pengacara: Advokat terverifikasi PERADI yang terdaftar di Platform

• Konsultasi: Sesi tanya jawab hukum antara Pengguna dan Pengacara melalui Platform

• Layanan: Seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan oleh Platform

3. Persyaratan Penggunaan

Untuk menggunakan Platform, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali

• Memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian

• Memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat pendaftaran

• Menjaga kerahasiaan akun dan password Anda

• Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda

4. Layanan Konsultasi Hukum

4.1 Paket Konsultasi

Platform menyediakan beberapa paket konsultasi:

• Basic: Konsultasi chat selama 30 menit

• Basic Plus: Konsultasi chat selama 60 menit dengan review dokumen dan ringkasan AI

• Premium: Konsultasi chat 60 menit + video call 30 menit dengan ringkasan AI lengkap

• Premium Video: Konsultasi chat 60 menit + video call 60 menit dengan ringkasan AI lengkap

4.2 Batasan Layanan

Layanan konsultasi melalui Platform bersifat konsultasi hukum awal dan bukan merupakan:

• Hubungan pengacara-klien yang formal

• Pendapat hukum resmi (legal opinion)

• Jaminan hasil atas permasalahan hukum Anda

• Pengganti representasi hukum di pengadilan

4.3 Ringkasan AI

Ringkasan yang dihasilkan oleh AI merupakan alat bantu dan bukan merupakan pendapat hukum resmi. Pengguna disarankan untuk selalu berkonsultasi lebih lanjut dengan pengacara untuk keputusan hukum yang mengikat.

5. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui payment gateway resmi (Midtrans) yang diakui Bank Indonesia

• Harga yang tertera sudah final dan transparan, tanpa biaya tersembunyi

• Pembayaran harus diselesaikan sebelum sesi konsultasi dimulai

• Metode pembayaran yang tersedia: QRIS, Bank Transfer, dan Kartu Kredit

6. Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat dilakukan dalam kondisi:

• Pengacara tidak merespons dalam waktu yang ditentukan

• Gangguan teknis dari pihak Platform yang menghalangi konsultasi

• Pengembalian dana akan diproses dalam 7-14 hari kerja

Pengembalian dana tidak berlaku jika sesi konsultasi sudah dimulai dan berjalan sebagaimana mestinya.

7. Hak dan Kewajiban Pengguna

7.1 Hak Pengguna

• Mendapatkan konsultasi hukum sesuai paket yang dipilih

• Memilih pengacara berdasarkan spesialisasi dan preferensi

• Mendapatkan kerahasiaan atas informasi yang disampaikan

• Memberikan rating dan ulasan atas layanan yang diterima

• Mengekspor riwayat chat untuk arsip pribadi

7.2 Kewajiban Pengguna

• Menggunakan Platform sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku

• Tidak menyalahgunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum

• Tidak mengunggah konten yang bersifat SARA, pornografi, atau melanggar hukum

• Menghormati pengacara dan pengguna lain dalam berkomunikasi

• Tidak mencoba meretas atau mengganggu sistem Platform

8. Hak dan Kewajiban Pengacara

• Pengacara wajib memiliki lisensi PERADI yang valid dan aktif

• Pengacara wajib memberikan konsultasi sesuai standar profesi advokat

• Pengacara wajib menjaga kerahasiaan informasi klien

• Pengacara berhak menerima pembayaran sesuai tarif yang telah disepakati

• Pengacara berhak menolak konsultasi yang bertentangan dengan kode etik profesi

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, merek dagang, dan materi lain di Platform merupakan milik PT Blomstrende Cirkel Indonesia atau pihak yang memberikan lisensi. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.

10. Batasan Tanggung Jawab

Platform tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul dari keputusan hukum berdasarkan konsultasi di Platform

• Ketidakakuratan informasi yang diberikan oleh pengguna atau pengacara

• Gangguan layanan akibat force majeure atau faktor di luar kendali

• Kerusakan perangkat pengguna akibat penggunaan Platform

11. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui:

• Musyawarah untuk mufakat

• Mediasi oleh pihak ketiga yang disepakati

• Arbitrase atau pengadilan yang berwenang di wilayah DKI Jakarta

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya

• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)

• Undang-Undang No. 18 Tahun 2003 tentang Advokat

• Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui Platform dan berlaku sejak tanggal efektif yang tercantum. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

14. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

• Email: hello@playlegal.id

• Alamat: Jakarta, Indonesia